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彤德萊聯合京東商城,推進餐飲積分電商化進程 2018-07-26 17:05:00   近日,彤德萊餐飲集團與京東商城達成合作,實現了彤德萊積分商城與京東自營商城的全面打通,彤德萊火鍋會員可以使用積分在會員積分商城上兌換京東自營提供的高品質商品和快捷的物流配送服務。彤德萊如此大手筆,是餐飲行業中第一家實現會員積分消費電商化的企業。

  260萬會員,積分計劃的初衷
  
彤德萊火鍋作為大眾火鍋品牌,在全國各地擁有260萬名會員,為了提高會員的權益,滿足會員積分消費需求,彤德萊設有會員積分商城。原有的積分商城以店面實體禮品兌換為主,會員需線上兌換,然后至終端門店領取禮品,整個流程繁瑣、禮品種類少,導致會員體感差,積分價值感不高。如何提高積分的價值感?如何增加會員積分消費的粘性?面對260萬會員的需求心聲,解決積分問題成為彤德萊轉型、變革、發展的重要課題。
 
  積分價值最大化,積分計劃的目標
  在尋求積分解決方案時,彤德萊與京東一拍即合。通過與京東自營商城實現無縫對接,使得積分商城的功能和價值得到最大價值的優化。京東自營豐富的禮品庫,為彤德萊會員提供了豐富多樣的選項,同時極大的降低了平臺的運營成本,禮品庫的上傳、更新、修改等操作都很方便。會員不僅可以查看到詳細的禮品介紹,還能線上選購郵寄到家,真正實現了小積分大價值。擺脫了餐飲傳統積分兌換的流程束縛,彤德萊新積分商城重視運營效率和客戶體驗,以一套新的互聯網“B2B2C”運營模式開啟餐飲積分營銷新玩法。
  餐飲業的競爭日趨激烈,如何能為提高會員粘性,為會員提供更好的服務,搶占會員心智,正在成為餐飲行業深入研究的焦點。此次彤德萊積分商城與京東合作,就是新市場形勢下,餐飲積分與電商首次模式碰撞,不管結果如何,都將值得期待和關注。
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